セカイモントップ
ヘルプ
トラブル対処法

セカイモンについて

一覧を見る

会員登録・マイページ

一覧を見る

検索・商品ページ

一覧を見る

入札・落札

一覧を見る

お支払い・費用

一覧を見る

配送・送料

一覧を見る

輸入・商品確認・返品

一覧を見る

留め置きサービス

一覧を見る

トラブル対処法

一覧を見る

よくいただくお問い合わせ

一覧を見る

セカイモンコミュニティ

一覧を見る

トラブル対処法

配送・送料・梱包

商品がなかなか届かない

過剰梱包のせいで送料がかさんだ

同じ出品者から購入した場合の、現地国内送料の割引について

商品代金よりも高い送料を取られた

「セカイモンサポート」の誤表示

日本語訳が理解できない

商品を検索するとサイトが重たくなる

セカイモンが突然利用できなくなった

他人にセカイモンIDを使われた

サービス・サポートセンター

サポートセンターへの電話での問い合わせはできません

問い合わせの回答が遅い

入力した文字が文字化けする

現地配送に時間がかかった出品者にも、eBay上でセカイモンから良い評価がつく理由

品質・商品確認・輸入

ブランド品の真贋について

新品なのに使用感がある場合

商品の外箱がつぶれている場合

細かい部品が欠品していた場合

商品が輸入規制に抵触するため、日本に発送出来ない場合

輸入規制に関係ないものに輸入禁止ワードが表示される。

出品されている商品の商標権や著作権等について

商品・手数料・支払

「セカイモン」から引き落としがあるが、何の請求かわからない

クレジットカードなしでセカイモンを利用する方法

送料や消費税を追加で請求された

セカイモン手数料は安くなりませんか?

送料を含む合計金額を購入時に知りたい

中古品の革靴なのに、高額の関税を取られた

PayPal(ペイパル)

PayPalで入札したら、登録しているデビットカードから入札額が即引き落としされた

PayPal・クレジットカードの利用明細に、入札した金額がすべて記載される

入札するたびにPayPal(ペイパル)から来るメールを止めたい

ヘルプトップページに戻る

Copyright © Shop Airlines, Ltd. All rights reserved.