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ブランド品の真贋について


連携しているeBayのガイドラインでは、ソフトウェアのコピー品や海賊版、バッグや時計など服飾品のコピー商品を取引することを禁じております。 
実際に日本国内のECサイトに比べて、その取り締まり精度はまだまだ低く、贋物がまぎれるケースは少なくありません。 
 
上記のことから幅広いカテゴリ取り扱うセカイモンでは、すべての商品に対し真贋確認は行っておりません。 
高額なブランド商品を購入する際には、出品者情報や商品詳細をよくご確認のうえ、入札・購入いただきますようお願いいたします。 
 
なお、一部アメリカのカテゴリに対しては米国内の鑑定センターで真贋鑑定を行い、本物と認められた商品だけをお客様のもとへお届けいたします。  
ブランド品の購入に不安がある方は、「真贋鑑定付」商品の購入をご検討ください。 
 
詳しくは「"真贋鑑定付" 商品について」をご覧ください。 
 
 
もし、お届けした商品にブランド模倣品の疑いがある場合は、お近くの正規販売店、またはブランド品買取専門店など信頼できる第三者機関で真贋鑑定をご依頼ください。 
偽物であると鑑定された場合、返品の申し込みを行っていただき、セカイモンサポートセンターまで鑑定証明書をお送りいただければ、内容を確認し、返品返金の対応を行います。 
 
【ご確認ください】 
・鑑定証明書については、受け取った商品が偽物である旨の記載があれば、必ずしも鑑定証明書という正式な文書でなくとも返品に応じる場合がございます。(電子メールのやり取りの写しでも可) 
・上記に該当する文書について、入手方法の調査や入手に伴う費用はお客様のご負担となります。 
・商品によっては、該当文書が入手不可の場合もありますので、ご利用の際はくれぐれもご注意ください。 
・お客様のご見識や経験は「証明」に該当しませんので、あらかじめご了承ください。 
 
 
■返品手続きの手順について 

1.商品の写真を撮る(デジタル画像で保存してください) 
※写真は瑕疵や問題個所のある場所が明確に分かるように、鮮明にお撮りください。また、商品本体だけでなく、届いた箱・パッケージ全体の様子がわかる写真も添付してください。 
 
2. マイページの「購入した商品」より、該当の商品欄に表示される「商品の返品」ボタンをクリックして、返品受付フォームを開いてください。 
※お届けから7日以上が経過した後、ボタンは非表示となりますので、その場合は返品が不可となります。 
※鑑定にお時間がかかり7日を過ぎる恐れのある場合、サポートセンターまで事前にお知らせください。 
 
3.商品状態を選択後、メッセージを記入のうえ、画像を添付して受付依頼を送信してください。 
 
4. セカイモンサポートセンターがお問い合わせを受け付けた後、詳細を確認し、返品対応が可能かどうかご連絡いたします。 
 
詳しくは「商品の返品・キャンセルについて」をご参照ください。

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