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「セカイモンサポート」の誤表示


商品一覧・検索結果では「セカイモンサポート」マークが表示されていたのに、商品ページを開くと「取扱対象外」になってしまう、という事象があります。

商品一覧・検索結果と商品ページで表示される商品情報に相違がある場合は、商品ページの表示情報が正しいステータスとなります。

情報の表示に不整合が発生する原因としては、eBayの情報提供システムと、セカイモンサポート対象商品のフィルタリング(振分け)機能の関係にあります。

お客様がセカイモンで商品を検索すると、セカイモンはeBayの情報提供システムを利用して情報を取得し、セカイモン上に表示します。その際、商品一覧・検索結果画面を表示するために提供されるデータが全商品情報の一部でしかないため、セカイモンサポート対象かどうかのフィルタリング(振分け)が不十分となる場合があります。商品ページには全商品情報が表示されるので、正しいフィルタリングが行われます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願いいたします。

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