配送事故などによる商品の破損が発生した場合、商品の返品と引き換えに、お支払いいただいた金額を全額返金いたします。
修理等の対応は行っておりません。

商品が破損した状態で届いた場合は、商品お届けから7日以内に、返品の受付を行ってください。
セカイモンサポートセンターにて詳細を確認後、返品返金の対応を行います。

■返品手順
1.商品の写真を撮る（デジタル画像で保存してください）
※写真は瑕疵や問題個所のある場所が明確に分かるように、鮮明にお撮りください。また、商品本体だけでなく、届いた箱・パッケージ全体の様子がわかる写真も添付してください。

2. マイページの「購入（落札）した商品」より、該当の商品欄に表示される「商品の返品」ボタンをクリックして、返品受付フォームを開いてください。
※お届けから7日以上が経過した後、ボタンは非表示となりますので、その場合は返品の手続きが不可となります。

3.商品状態を選択後、メッセージを記入のうえ、画像を添付して受付依頼を送信してください。

4. セカイモンサポートセンターがお問い合わせを受け付けた後、詳細を確認し、返品対応が可能かどうかご連絡いたします。

※届いた商品の色が異なる場合、その色が商品のタグなどに明記され、商品ページとの相違を証明できる必要があります。商品ページ掲載の画像との主観的な色見、色合いの違いなどはお受けできません。

詳しくは「商品の返品・キャンセルについて」をご参照ください。