ヴィンテージや日本未発売のレアアイテム満載 セカイモン

セカイモンについて
一覧を見る
会員登録・マイページ
一覧を見る
検索・商品ページ
一覧を見る
入札・落札
一覧を見る
お支払い・費用
一覧を見る
配送・送料
一覧を見る
輸入・商品確認・返品
一覧を見る
留め置きサービス
一覧を見る
トラブル対処法
一覧を見る
よくいただくお問い合わせ
一覧を見る
セカイモンコミュニティ
一覧を見る

配送状況を確認するには


購入した商品が今どこにあるのか、配送状況を確認するには、「購入(落札)した商品」の詳細ページから「購入詳細」をご覧ください。


購入詳細ページへ移るとお客様の商品の配送状況が確認可能です。


<通常の配送状況を示すステータス表>

1. 注文処理中:出品者へ商品代金の支払いを行っている状態です。設定されている支払い方法によっては1日程度の時間がかかります。

2. 落札完了: 商品がお客様によって落札された状態です。

3. 入庫待ち: 出品者による発送準備中もしくは、現地国内で配送中の状態です。セカイモン物流センターへの入庫まで今しばらくお待ちください。

4. 入庫待ち(貨物追跡ナンバー取得済み): 出品者から貨物追跡ナンバーの提供がありました。貨物追跡ナンバーはマイページや自動配信メールでご確認いただけます。

5. 入庫待ち(配送情報収集中): 商品はセカイモン物流センターへ到着しておりません。また、貨物追跡ナンバーの提供もないため、出品者へ配送情報の提供を要求しています。

6. 入庫済み・商品確認作業待ち: 商品がセカイモン物流センターへ到着しました。商品確認待ちの状態です。

7. 商品確認作業中: 商品確認を行なっています。万が一、商品に問題が見つかりお届けできない場合は、別途お客様へご連絡いたします。

8. 発送準備中: 商品確認が完了し、商品の発送準備を行っております。商品が発送されるまで今しばらくお待ちください。

9. 発送準備完了/商品出庫(発送準備完了):商品の発送準備が完了しました。商品のお届けまで今しばらくお待ちください。

10. 留め置き保管中(留め置きサービス対象商品/アメリカのみ):お客様が指定した発送予定日まで、商品はセカイモン物流センターで保管されます。保管期限は最長30日間です。

11. 発送手続き中(留め置きサービス対象商品/アメリカのみ):お客様により保管中の商品に発送指示が登録されました。発送手続きを行っています。

12. 留め置き保管期日超過(発送手続き中・留め置きサービス対象商品/アメリカのみ):留め置き商品の保管期限を超過しました。商品は自動的に発送されます。発送指示が登録されていない商品がある場合、まとめて発送されます。

13. 日本へ配送中: 商品はセカイモン物流センターから日本に向けて発送されました。

14. 通関完了・国内配達中: 商品には関税・消費税がかかる場合があります。商品が日本に到着し、その後保税倉庫で一時保管されて、通関を待ちます。通関が済むと関税・消費税の有無及び、その料金が確定します。関税・消費税が発生するアメリカ商品及び、イギリス・ドイツ商品については国際送料を含めた料金を(※1)着払いにてお支払いいただく必要があるため、別途、自動配信メールにてお知らせします。
(※1)国際送料をクレジットカードでお支払いいただけるのは、関税・消費税が発生しないと想定されるアメリカ商品のみになります。詳しくは「国際送料の支払い方法について」をご覧ください。

15. 配達完了: お客様に商品をお届けいたしました。

<その他の配送状況を示すステータス表記>

16. 入庫遅延(出品者問い合わせ中): 商品はいまだセカイモン物流センターに到着しておりません。出品者へ商品の配送状況について催促を行なっています。出品者との対応開始のタイミングは、自動配信メールでお知らせしております。

17. 入庫遅延(異議申し立て中): 商品はいまだセカイモン物流センターに到着しておりません。落札から一定期間が経過しており、eBayの仲裁を通じて出品者に対してより強制的に発送を促す措置(異議申し立て)を行っている状態です。

18. 入庫済み(発送保留中): 何らかの理由(商品に関連するお支払いが完了していない、出品者との対応で商品の出庫を保留しているなど)で商品が発送されていない状態です。セカイモンからのお知らせメールをご確認ください。

19. 商品確認作業中(高額商品): 高額商品であるため、特別に確認作業を行っております。

20. 特別配送費 ご請求準備中: 高額商品であるため、特別送料の見積り中です。

21. 特別配送費 ご入金待ち: 商品の配送料を別途メールにてご案内しております。送料のお支払いをお待ちしている状態です。

22. 出品者へ問い合わせ中: 商品確認結果[○○]:商品について担当者が出品者へ問い合わせを行っています。出品者の対応について判断していただく必要がある場合、もしくは発送が不可能な場合はメールでお知らせします。

23. お客様へお問い合わせ中: 商品確認結果[○○]:商品について担当者からお客様へ確認を行っています。セカイモンからのメールをご確認ください。

24. 交換商品入庫待ち: 商品確認結果[○○]: 出品者へ交換品の手配を行っています。

25.サイズ重量超過便送料 見積もり中: 商品が国際宅配便の規格外の大きさであるため、サイズ重量超過便送料の見積り中です。

26. サイズ重量超過便送料 ご入金待ち: 送料のお振り込みについてメールでご案内しております。送料のお支払いをお待ちしている状態です。

27. 商品持ち戻り(保管中): お客様のご指定のお届け先へ商品を配達しましたが、ご不在のため営業所へ持ち戻っている状態です。不在票をご確認いただき、再配達のご手配をお願いします。

※また、お届け予定日については商品詳細ページの「商品説明」欄に商品の届くおおよその日程を記載しておりますので、ご参考にしてください。



 width=

こちらのヘルプは役に立ちましたか?
 
Copyright © Shop Airlines, Ltd. All rights reserved.