購入した商品の中で下記に該当する商品がある場合、留め置き期間を14日間延長できるVIP会員専用のサービスです。

【条件】
・VIP会員である
・留め置き保管期日が残り10日になった時点で発送指示が出ていない商品がある


■サービス詳細

≪基本ルール≫
・すべて（アメリカ・イギリス・EU）の商品が対象です。
・延長期間は+14日で、お客様による延長日数の指定はできません。
・保管期日の延長は該当商品に対して、一度限りです。
・「保管期日を+14日延長する」ボタンを押すと、留め置き保管中のすべての商品に対し、保管期日が14日延長されます。

≪商品の出荷に伴うルール≫
・延長手続き後、保管期日を迎えた商品は翌発送日に強制出荷となり、発送指示の有無にかかわらず他の留め置き保管中の商品もすべてまとめて出荷いたします。
・異なる国の商品は同梱出来ません。


■利用方法について

１．セカイモンからのメールを受信
以下すべての条件を満たした場合にメールを送信します。

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・VIP会員のお客様である
・留め置き保管期日が残り10日になった時点で発送指示が出ていない商品がある
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＜例＞
・留め置き商品が3商品あり、その最短の期限が【2024-05-10】である

商品A：保管期日（2024-05-10）
商品B：保管期日（2024-05-16）
商品C：保管期日（2024-05-19）

商品Aの期日まで5月1日の時点で残り10日となり、5月1日にメールが送信されます。

２．延長手続きを実施
延長できる条件を満たしたとき、マイページ内「留め置き」に「保管期日を＋14日延長する」というボタンが表示されます。
「保管期日を＋14日延長する」ボタンをクリックしてください。



３．延長手続き完了
保管期日が14日後の日付になり、ボタンは非表示になります。



４．延長の取り消し
延長を取り消して商品を発送したいときは、発送する商品を選択し、発送指示を出してください。
1商品でも発送指示が出されると、保管中の商品は全てまとめて発送されます。

留め置き中の商品の発送方法について


■注意事項
・期日延長した場合でも、他の商品がその期間中に必ず留め置き開始される保証はありません。
・条件をすべて満たした場合のみ延長が可能です。
・該当商品がない場合、お客様からの希望で留め置き期日は変更されません。

関連リンク：
VIP会員特典と会員ランクについて
https://help.sekaimon.com/help/qa/cfqId/2340
「留め置きサービス」とは
https://help.sekaimon.com/help/qa/cfqId/881