購入(落札)通知や、配達通知、メールマガジンなど、セカイモンよりメールが届かない場合は、以下をご確認ください。

 注意
・アクセスが集中している時間帯は、メールが届くまで時間がかかる場合があります。
・下記項目に問題がなく届かない場合は、しばらく時間を置いた後に改めてご確認ください。


登録されているメールアドレスの確認
・マイページ上の「基本情報の変更」を参照し、登録されているメールアドレスが正しいかご確認ください。
・セカイモンよりメールマガジンをご希望の場合、「クーポンやメルマガなどのお得な情報を希望する」のボックスにチェックマークが入っているか、改めてご確認ください。
・ウォッチリスト登録商品の終了直前案内メールの設定につきましては、ヘルプページ「終了直前案内メール」にて詳細をご確認ください。

迷惑メール設定、迷惑メールフォルダ内の確認
・セカイモンからのメールが、迷惑メールフォルダに振り分けられていた場合は、受信トレイへのご移動をお願いいたします。
(※プロバイダーなどの迷惑メール防止機能により、迷惑メールと誤判定され届かない場合や、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。)
・迷惑メールと判定されている可能性がある場合は、受信許可リストに登録する等の必要な設定を行ってください。

ドメイン指定受信などの設定確認
ドメイン指定受信、シークレットコード指定、メール一括拒否、メール指定受信などで設定されている場合は、「sekaimon.com」よりメールを受信できるよう設定をご変更ください。

メールサービスの障害・メンテナンス情報の確認
・ご登録されたメールアドレス宛てに、お客様ご自身でメールを送信いただき、メールアドレスが実際に利用可能かお確かめください。
・メールが届かない場合は、遅延や障害などがメールサービスで発生している可能性があります。詳細は、ご利用のメールサービス提供会社のサイト等にてご確認ください。

 ヒント
最終的に購入(落札)できなかった場合は、オークション終了時の通知は届きません。

■届かなかった通知を確認するには
届かなかった場合や削除されてしまった場合、メールの再送はできません。
「マイページ」上にて各状況をご確認ください。