※お客様から多く寄せられるお問い合わせと回答を掲載しています。

Q.セカイモンのメルマガやお知らせメールを配信停止したいのですが、停止設定したのにメールが配信されます。どうしたら止められますか。

A.停止設定をご対応いただいても、セカイモンに関するメールが配信される場合は、以下の可能性が考えられます。

■セカイモンのアカウントが複数あり、それぞれで配信設定されている
セカイモンの各アカウントにつき、配信停止の設定が必要です。
複数のアカウントをお持ちの場合は、該当のアカウントにログインのうえ、マイページ上の「基本情報の変更」にて配信設定を解除してください。

■配信停止の手続きに時間がかかっている
配信の準備がされているメールがある場合、配信停止後もメールが配信されることがあります。メールの配信が停止するまで、しばらくお待ちください。