※お客様から多く寄せられるお問い合わせと回答を掲載しています。

Q.セカイモンに関するメルマガやお知らせメールを配信停止したいのですが、停止手続きを行ってもメールが配信されます。どうしたら停止できますか。

A.停止手続きを行っても、セカイモンに関するメールが配信される場合は、以下の可能性が考えられます。

■複数のセカイモンIDで配信登録している
1つのセカイモンIDにつき、配信停止の手続きが必要です。
複数のセカイモンIDをお持ちの場合は、該当のセカイモンIDでログインしたうえで、配信停止の手続きを行ってください。
メール配信解除はこちら

■配信停止の手続きに時間がかかっている
配信の準備がされているメールがある場合、配信停止後もメールが配信されることがあります。メールの配信が停止するまで、しばらくお待ちください。