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商品購入(落札)後の流れ


オークションが終了すると、「マイページ」(スマートフォンの場合はメニュー) の「入札中の商品」からオークションが削除されます。

■購入(落札)した場合

①購入通知を確認する
セカイモンから「購入完了メール」をお送りします。

②マイページを確認する

購入した商品は、「マイページ」(スマートフォンの場合はメニュー) の 「購入(落札)した商品」で確認できます。入札時のセカイモンIDでログインしてご確認ください。

③購入金額を確認する
購入完了メールには、購入時にお支払いいただく金額が記載されています。入札時に登録した決済口座(クレジットカードまたはPayPal)に請求が行われます。

④出品者からの発送
購入した商品は、出品者からセカイモン物流センターに向けて発送されます。
セカイモン物流センターへ商品が入庫するまでにかかる日数は、出品者の発送スピードや所在地により大きく異なります。商品がいまどこにあるのかを知りたい場合は、「マイページ」(スマートフォンの場合はメニュー) の 「購入(落札)した商品」から配送状況をご確認ください。

⑤商品確認
セカイモン物流センターに商品が入庫すると、セカイモンスタッフが商品の商品確認を行います。

⑥セカイモン物流センターからの発送
商品確認に合格した商品は、国際宅配便で日本へ空輸され、その後、日本国内での通関手続きを経てお客様のお手元へ配送されます。※留め置きサービスをご利用の場合は、発送指示を行ってください。

⑦商品通関
通関が完了した時点で、関税・日本国内消費税・国際送料(燃油サーチャージ込み)が確定します。国際送料の総額を記載した「商品通関のお知らせ」のメールをお送りします。

⑧商品お届け
「商品通関のお知らせ」から通常1~3日ほどで、お手元に商品が届きます。
また、国際送料が着払い(※1)となる商品の場合は送料を現金にてお支払いのうえ、商品をお受取りください。
(※1)国際送料をクレジットカードでお支払いいただけるのは、関税・消費税が発生しないと想定されるアメリカ商品のみになります。詳しくは「国際送料の支払い方法について」をご覧ください。


■落札できなかった場合
オークション終了後、「落札できませんでした」というお知らせメールをお送りします。
マイページ」(スマートフォンの場合はメニュー)の「落札できなかった商品」に商品が表示されます。
また、オークション終了前にウォッチリストに追加していた場合、「ウォッチリスト」の【終了したオークション】から確認することもできます。

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