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輸入可否問合せ機能


商品ページに「輸入禁止ワード」が表示された場合、その商品について輸入可否を問い合わせることができます。

セカイモンでは、入札のキャンセル、購入(落札)商品の返品は一切お請けできません。輸入できない可能性のある商品をご購入される場合は、慎重にご検討ください。

輸入の制限について

輸入禁止ワード」が表示され、輸入できるかどうか不明確な場合は、まず「輸入可否の照会機能」をご利用いただくことを強くおすすめいたします。

※「輸入禁止ワード」が表示された商品を購入し、結果、商品が通関できずお手元に届かない場合でも、購入のキャンセルや購入代金の返金はできません。


<輸入可否照会機能の使い方>

1. 商品ページに「ご注意ください」と警告枠が表示され、「商品ページ内に輸入禁止ワードがあります」と警告されます。

2. 商品情報を確認する
・ 明らかに輸入が可能だとお客様自身が判断できる場合
→注意文をよくお読みになり、同意の上で入札してください

※万が一、購入した「輸入禁止ワード」表示商品が通関できなかった場合、セカイモンに対して購入のキャンセルや購入代金の返金請求ができないことについてお客様の同意をいただきます。

・ 輸入できるか不明確な場合
→「輸入可否の照会をする」ボタンをクリックしてください。お問い合わせフォームが表示されます

3. 問い合わせ結果はマイページに届きます(通常、回答までに3営業日以上が必要です)
・ 「輸入可」の回答の場合は、通常通りの手順でショッピングをしてください。

・ 「輸入不可」の回答の場合は、その商品の入札・購入はお控えいただきますようお願いいたします。

※「輸入不可」の回答があったにもかかわらず入札し、購入した商品について商品のキャンセル、出品者への返品、お客様への返金などは一切お請けできません。あらかじめご了承ください。


<ご注意いただきたい点>
お問い合わせから回答までの所要時間: 最低3営業日以上かかります。お問い合わせが短期間に集中すると、さらにお待ちいただくこともありますのでご了承ください。オークション終了日までに回答できない場合でも、セカイモンは一切の責任を負いません。

輸入可否確認サービスの保証: 「輸入禁止ワード」および「輸入可否問合せ機能」サービスは、それらの表示/非表示、回答内容を保証するものではありません。セカイモンを通じたお客様の個人輸入をより安全かつスムーズに行うための補助機能としてご利用いただけますようお願いいたします。

注意事項に同意して入札する: 「輸入禁止ワード」が表示されていても、注意事項に同意していただいた上であれば購入は可能です。注意事項には、万が一、その商品が輸入規制を理由に通関できなかった場合、商品のキャンセルやお支払いただいた購入代金の返金は一切お請けできないことが記されています。十分にご注意ください。

※現地国内転送サービス:セカイモンでは商品確認の結果、日本へ発送できないと判断した商品について、商品の出品国内の別住所へ転送するサービスを行っております。現地国内での転送を希望される場合はご連絡ください。なお、転送にかかる一切の費用はお客様にご負担いただきます。あらかじめご了承ください。

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