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セカイモンの商品確認


セカイモンサポートサービスの特長として、お客様にお届けする商品はすべて「商品確認」を行っています。

商品がセカイモン物流センターに入庫したら、商品ページの内容と商品現物を照らして商品確認を行い、商品に問題がないか、日本に輸入できるかどうかを確認します。

<セカイモン物流センターで実施する商品確認>
■購入(落札)商品と入庫商品の照合
■商品の状態に出品情報と相違がないか
■輸入に際して法令・条約に抵触しないか

以下のような商品確認は行いません:
■一般的な常識を超えて、専門的な知識や技術を必要とする商品確認。
■1つの商品ナンバーに25点以上の商品が含まれる場合、もしくは25点以上の部品で構成される商品(プラモデル等)の数量点検や、組立て点検。
■組み立てや分解を伴う商品確認。
■シールやビニール包装などで封印または密閉されているもの(Sealed, Unopened, Never openedと記載のある商品を含む )、開封すると元に戻せないものの開封を伴う商品確認。
■電化製品・精密機器など商品の動作に関わる商品確認。
■CD、MD、フロッピーディスク、DVDといった記録媒体の内容確認。
■無形商品(例、クーポンコード等)が実際に有効なものかどうかの確認。
■ブランドの真贋を確かめる商品確認。
■型番号/色番号など、何の番号であるのか明記がない場合の番号確認



※購入時に商品ページに掲載されていた情報を参考に商品確認を行います。実物と商品情報(商品名・画像・商品説明文)に相違がある場合のみ、出品者に返品・交換のいずれかを要求します。

※商品ページに英数字を組み合わせた番号の記載があり、それが以下の例に挙げるような商品の型や色を明確に定義するものであると判別がつかない場合は、その番号について商品確認は行いません。

例:Item Number(商品番号)、Serial Number(シリアルナンバー)、Product Number/Manufacture's Product Number/MPN(製品番号)、Type Number(型番号)、Model Number(モデル番号)、Parts Number
(パーツ番号)、Color Number(色番号)

※セカイモンの商品確認は、商品の品質やブランド真贋を保証するものではありません。ご利用いただく前に、セカイモンがオークションサイトであることをご理解ください。

※商品の照合は、お客様が入札時にご覧になるものと同じセカイモンの商品ページをパソコン画面に表示し、実際に入庫した商品現物と比較します。商品画像で不鮮明な細かいすり傷、欠け(クラック)、汚れ、微細な部品の欠品までは確認できません。

※型番を確認する必要がある商品であっても、商品ページに「画像に写っている物が届きます」「商品情報は写真を第一に優先してください」といった具体的な説明があるような場合は、ページ掲載の画像と商品が合致しているかどうかを第一に優先して商品確認を行います。そのような記載が無い場合は、型番の合致を優先して商品確認を行います。

※シールやビニール包装などで封印または密閉されているもの(Sealed, Unopened, Never openedなど商品説明に記載されている商品を含む)であっても、出品者がパッケージに直接伝票を貼って発送し、「配送箱」として入庫した場合、開封をともなう商品確認を実施いたします。

また、商品ページの画像で封印または密閉されていることが確認でき、実際に入庫した商品もシールやビニール包装などで封印または密閉されていても、商品情報ページに封印または密閉の表記(Sealed, Unopened,Never opened等)がなければ開封し、商品確認をすることがあります。

※商品確認のために出品者の梱包を開封し、確認後に再度封をします。また、税関での通関時に税関職員によって梱包が開封されることがあります。あらかじめご了承ください。


※輸入規制に抵触する恐れのある商品には、商品ページで「輸入禁止ワード」を表示するなどして、お客様に入札前の注意・確認をお願いしています。「輸入禁止ワード」が表示されていたにもかかわらず入札し、購入した場合、その商品が通関できずにお客様へお届けできなかったとしても、出品者へ商品の返品やセカイモンからお客様への返金はできません。あらかじめご了承ください。

※商品確認の前後に、入庫した商品についてお客様へメールでご連絡を差し上げることがあります。たとえば商品が破損している場合にお客様が発送を希望されるかどうかの確認や、出品者との交渉にあたりお客様の意向の確認を必要とする場合です。その際はご連絡から3営業日以内にセカイモンへご返信ください。期限を設けている理由として、セカイモン物流センターに発送予定不明商品を長時間保管することを回避する必要があること、また商品入庫から長時間が経過すると出品者との交渉に不利になること、などが挙げられます。お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

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