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商品確認


■どのような商品確認をしているの?
商品がセカイモン物流センターに入庫したら、お客様が入札・購入(落札)時にご覧になった商品ページの内容と商品現物を照らして商品確認を行い、商品に問題がないか、日本に輸入できるかどうかを確認します。

<セカイモン物流センターで実施する商品確認>
・購入(落札)商品と入庫商品の照合
・商品の状態に出品情報と相違がないか
・輸入に際して法令・条約に抵触しないか

※以下のような商品確認は確認が困難である場合や、商品へ損害を与える可能性がある為行っておりません
・一般的な常識を超えて、専門的な知識や技術を必要とする商品確認。
・1つの商品ナンバーに25点以上の商品が含まれる場合、もしくは25点以上の部品で構成される商品(プラモデル等)の数量点検や、組立て点検。
・組み立てや分解を伴う商品確認。
・シールやビニール包装などで封印または密閉されているもの(Sealed, Unopened, Never openedと記載のある商品を含む )、開封すると元に戻せないものの開封を伴う商品確認。
・電化製品・精密機器など商品の動作に関わる商品確認。
・CD、MD、フロッピーディスク、DVDといった記録媒体の内容確認。
・無形商品(例、クーポンコード等)が実際に有効なものかどうかの確認。
・ブランドの真贋を確かめる商品確認。
・型番号/色番号など、何の番号であるのか明記がない場合の番号確認

■セカイモンの商品確認基準とは?
セカイモンでは、セカイモン物流センターに入庫したオークション商品と商品ページとの間に差異があるかどうかを確認するために、独自の判断基準を設けています。
詳しくはこちらをご確認ください。

■もし、確認基準に適応しないものがあったら?
商品に問題が見つかった場合
セカイモンがお客様に代わり出品者と交渉し、商品の交換や返品対応を行い、出品者から返還を受けた金額をお客様へご返金いたします。

商品の一部・部品に輸入規制に抵触する素材が見つかった場合
その部分・部品を除去してから発送いたします。ただし、部品の除去を行って発送するかどうか、判断が必要な場合はお客様にご連絡いたします。
輸入規制とは

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