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購入(落札)


■購入(落札)できた商品の確認方法は
商品が購入(落札)できた場合セカイモンからご登録いただいたメールアドレス宛に「購入(落札)メール」をお送りします。 また、「マイページ」(スマートフォンの場合は「メニュー」)の「購入(落札)した商品」よりご確認できます。

※以下、購入(落札)=購入

購入できなかった商品の確認方法は
商品が購入できなかった場合、セカイモンからご登録いただいたメールアドレス宛に「非落札完了メール」をお送りします。 また、「マイページ」(スマートフォンの場合は「メニュー」)の「購入(落札)できなかった商品」よりご確認できます。

購入した商品状況の確認方法は
購入した商品の状況は「マイページ」(スマートフォンの場合は「メニュー」)の「購入(落札)した商品」よりご確認できます。
【配送状況】の項目欄にて商品状況が更新されますので、こちらをご確認ください。

最高入札者ではなかったのに、商品落札の連絡がきた
最高入札者が何らかの理由で落札の権利を失った場合、次に高い入札をしているユーザーに落札権が渡る場合があります。

最高入札額でオークションが終了したのに落札できなかった
入札できない場合は以下の可能性があります。
・オークションに最低落札価格が非公開で設定されており、お客様の最高入札額が最低落札価格に達していなかった
・eBayの「Best Offer(交渉システム)」を利用して、他のユーザーとの交渉が成立していた

購入した商品の支払い先を変更したい
購入済みの商品のお支払い方法を変更することはできません。
入札中・購入(落札)にお支払い方法を変更された場合は、次回入札の商品から適用されます。

購入できたが、「クレジットカード 決済エラー」のメールが届いた
お客様の商品は、セカイモンが出品者への支払いを済ませてお預かりしていますが、お客様からのお支払いが完了したことを確認する必要がありますので、お送りしたメールに記載された再決済の手順に従ってお支払いいただけますようお願いいたします。
決済が完了しない場合は、商品をお届けすることができません。
お手持ちのカードで決済ができない場合、「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。銀行振り込みによる決済をご案内いたします。

購入をキャンセルしたい
申し訳ございません。購入が完了した商品についてはキャンセル・取消は承っておりません。

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